Politique de remboursement et de retour
Chez ROLLOYDS, la satisfaction de nos clients est importante pour nous.
Retours
Les retours ne sont acceptés que pour les articles qui sont endommagés, défectueux ou incorrects à la livraison.
Délai de Retour
Vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour signaler tout problème.
Conditions de Retour
- L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine
- Doit inclure l'emballage d'origine
- Preuve d'achat requise
Remboursements
Les remboursements ne sont généralement pas offerts, sauf si un article retourné est approuvé après inspection.
Délai de Remboursement Approuvé
Si approuvés, les remboursements peuvent être traités dans les 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement.
Articles Non Retournables
- Vêtements sur mesure
- Articles portés ou utilisés
- Articles en solde/à prix réduit
Option d'Échange
Dans la mesure du possible, des échanges peuvent être proposés au lieu de remboursements.
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